报名参加秒杀的商品在活动结束后的3天内,售价不得低于什么价?.A秒杀价B市场价C专柜价D东价...

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抽检后商家的申诉期一般为多久?. A5个工作日B7个工作日.C7天...

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进口产品，只有外文标识可以吗?A可以B不可以...

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店铺应答率数据在哪里看?.A没有地方可以看 B客服管家(曾用名,咚咚管家)...

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商家发布主图是应遵循以下哪些原则?A清晰不失真,不能有大面积黑色投影(大区域反射环境物)。B不得出现非等比例缩放情况,包括拉伸、变形、压缩等。 C主图中呈现商品个数与销售单位(产品信息)保持一致,主图所示商品颜色、规格等必须与文字介绍一致,不得出现与所售商品无关的其他商品和物体。D禁止添加拼接、文字、水印效...

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若销售产品缺少厂名及厂址,会被平台罚款吗?A不会B会...

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2022年JD京东客服初级认证，京东自营客服认证考试答案，Q247-668-5451，三分钟快速完成 任何场景下，客服可以主动强制结束顾客的对话（）A对B错2哪里查看顾客信息（）A插件区→客服助手→服务单B插件区→客服助手→商品C插件区→客服助手→顾客&订单D插件区→直通车自助软件3...

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按照发货新规，商家应该怎么操作尽量避免处罚?A及时调整仓库作业流程,同时选择物流数据质量稳定的快递进行发货B若是认为消费者行为存在异常,在订单付款后的48小时内通过[恶意行为投诉中心]提交异常投诉C每天定时关注店铺异常预警数据,及时针对预警数据进行处理D存在异常情况不可抗力的情况,在订单付款后的48小时内及时发起报...

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哪几个绩效设置，可以激励客服主动跟进订单？A客服业绩判定规则B客服主动跟进不算询单流失C询单有效时长D落实下单和落实付款的判定...

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以下针对不同类型消费者沟通的方法正确的是A情绪型消费者易激动情绪化，沟通可以偏向情感安抚B利益型的消费者说话强势，最好以提供方案为主进行沟通C利益型消费者通常不愿花时间沟通协商，更希望立即要结果D地位型消费者通常更在乎卖家的态度，沟通应更注重情感安抚...

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